ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Προσπαθούμε να δρομολογήσουμε όλες τις παραγγελίες σας εντός 3 εργάσιμων ημερών, σε μερικές περιπτώσεις όμως μπορεί να χρειαστούν έως και 4-5 εργάσιμες ημέρες για να δρομολογηθούν. Εάν για τον οποιοδήποτε λόγο, αντιληφθούμε πως θα υπάρξει μεγαλύτερη καθυστέρηση από την προαναφερόμενη, θα σας ενημερώσουμε εντός 48 ωρών από την στιγμή που κάνατε την παραγγελία σας. Σε περιόδους εκπτώσεων, η διαδικασία μπορεί να χρειάζεται περισσότερο χρόνο λόγω του μεγάλου όγκου παραγγελιών. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόηση σας!

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
ΕΛΛΑΔΑBOX NOW  (1-3 εργάσιμες)Έξοδα αποστολής: απο 2,90€ Εξαρταται απο τον ογκο του δεματος,το οποιο θα κοστολογηθει στο τελος και σας ενημερωνουμε μεσω τηλεφωνουΔωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 40€
ΚΥΠΡΟΣ BOX NOW (3-6 εργάσιμες)Έξοδα αποστολής: ΑΠΟ 7,90€ Eξαρταται απο  τον ογκο του δεματος το οποιο θα κοστοληγηθει στο τελος και σας ενημερωνουμε μεσω e mail ( για παραγγελιες εκτος ελλαδας  μας στελνετε το e mail σας για να εχουμε την καλυτρερη επικοινωνια Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 140€

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Μπορείτε να αναζητήσετε το δέμα σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό αποστολής που λάβατε με email, κατεβαζοντας το  την εφαρμογη του BOX NOW η ενημερωνεστε   με μηνυμα στο κινητο σας και να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

ΑΛΛΑΓΕΣ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Οι πελάτες στην Ελλάδα που επιθυμούν αλλαγή ή επιστροφή θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω email (iwannapapoutsaki2@gmail.com) εντός 24 ωρών από την στιγμή που παραλήφθηκε το δέμα. Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας. Τα προϊόντα δεν θα πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί και θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Επιστροφές που θα φτάνουν σε μη ικανοποιητική κατάσταση ή που μπορεί να χαθούν κατά την διαδικασία επιστροφής από εσάς (να παίρνετε αριθμό αποστολής), δεν θα γίνονται δεκτές και η ευθύνη θα είναι αποκλειστικά του πελάτη. Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται αλλαγές/επιστροφές στα σκουλαρίκια. Εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό κατά την παραλαβή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως μόλις παραλάβετε το δέμα. Σε αυτή την περίπτωση προσφέρουμε είτε νέο (ίδιο) προϊόν είτε επιστροφή χρημάτων.

  • Για αλλαγη ( Σε περιπτωση αλλαγης επιβαρύνεστε τα εξοδα αποστολης)
  • Για επιστροφή(Σε περιπτωση επιστροφης επιβαρυνεστε τα εξοδα αποστολης)

Η αποστολή της αλλαγής/επιστροφής θα πρέπει να πραγματοποιηθεί από εσάς εντός 3 εργάσιμων ημερών από την επικοινωνία μας μέσω email. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, κάνουμε κατάθεση, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε, την καθαρή αξία της παραγγελίας σας (το κόστος των κοσμημάτων δηλαδή, όχι τα έξοδα αποστολής) ή των επιστρεφόμενων προϊόντων,  (Εάν η παραγγελία σας ξεπερνούσε τα 40€ και παραλάβατε το δέμα με δωρεάν μεταφορικά τότε θα αφαιρεθούν επιπλέον 3€ για τα μεταφορικά της αρχικής αποστολής που επιβαρυνθήκαμε!) Προσοχή! Μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα με όποιον άλλον τρόπο και μεταφορική επιθυμείτε, με δική σας χρέωση και ευθύνη. Μέχρι να φτάσει το δέμα ξανά στα χέρια μας όμως υπεύθυνοι είστε εσείς και σε περίπτωση απώλειας δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε την διαδικασία. Τα εκπτωτικά προϊόντα δεν αλλάζονται και δεν επιστρέφονται!

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν με τους εξής τρόπους:

  • Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα μέσω του συστήματος της VIVA WALLET
    Δείτε αναλυτικές πληροφορίες και όρους & προϋποθέσεις: https://www.vivawallet.com/
  • Η πολιτική της εταιρίας μας δεν πραγματοποιεί Αντικαταβολή! 
  • Τραπεζική Κατάθεση * (για Ελλάδα και Κύπρο)

* Πραγματοποιήστε την πληρωμή σας μέσω κατάθεσης/μεταφοράς σε τραπεζικό λογαριασμό Εθνικής ή σε λογαριασμό Viva Wallet εντός 2 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας. Παρακαλούμε συμπληρώστε το Order ID στην αιτιολογία. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μόλις εμφανιστούν τα χρήματα στο λογαριασμό μας. Εάν δεν γίνει κατάθεση εντός 2 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται. Θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες/οδηγίες για τα στοιχεία των λογαριασμών που θα κάνετε την κατάθεση, μόλις υποβάλετε την παραγγελία.

Σημείωση: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε έμβασμα από τρίτη τράπεζα, διαφορετική της Εθνικής , πρέπει να επωμιστείτε ΕΞΟΛΟΚΛΗΡΟΥ τα διατραπεζικά έξοδα (προμήθεια) αυτής της συναλλαγής

Aριθμος λογαριασμού GR2901101370000013700513305

ΟΝΟΜΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ Παπουτσακη Ιωαννα του Αθανασιου

ΤΡΑΠΕΖΑ  ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 

ΙRIS 6975607398